Politika povrata novca

Politika povrata novca


----

Povratak
Naša politika traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od kupovine, nažalost, ne možemo vam ponuditi povraćaj novca ili zamenu.

Da biste ispunili uslove za vraćanje, vaš predmet mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od vraćanja. Kvarljiva roba, poput hrane, cveća, novina ili časopisa, ne može se vratiti. Takođe ne prihvatamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tečnosti ili gasovi.

Dodatni nepovratni artikli:
Poklon kartice
Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti
Neki predmeti za zdravlje i ličnu negu

Da bismo dovršili povratak, potrebna nam je potvrda ili dokaz o kupovini.

Molimo vas da ne šaljete kupovinu nazad proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo delimična refundiranja (ako postoje)
Knjiga sa očiglednim znacima upotrebe
Otvorena CD, DVD, VHS kaseta, softver, video igra, kaseta ili vinilna ploča
Bilo koja stavka koja nije u izvornom stanju, oštećena je ili nedostaju delovi iz razloga koji nisu posledica naše greške
Svaki predmet koji se vrati više od 30 dana nakon isporuke


----
Povraćaj sredstava (ako postoji)
Kada vaš povrat primimo i pregledamo, poslat ćemo vam e -poruku da vas obavestimo da smo primili vašu vraćenu stavku. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.
Ako dobijete odobrenje, vaš povraćaj će biti obrađen, a kredit će se automatski primeniti na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.

Povraćaj sredstava koji kasni ili nedostaje (ako postoji)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovo proverite bankovni račun.
Zatim se obratite kompaniji za izdavanje kreditnih kartica. Možda će proći neko vreme pre nego što se povraćaj službeno objavi.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji izvesno vreme za obradu pre objavljivanja povrata novca.
Ako ste sve ovo uradili, a još uvek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na info@martamatildaharper.com.

Rasprodajni artikli (ako postoje)
Mogu se refundirati samo artikli po redovnim cenama, nažalost ne mogu se vratiti.

Razmene (ako postoje)
Zamenjujemo predmete samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate da je zamenite za istu stavku, pošaljite nam e -poruku na info@martamatildaharper.com i pošaljite svoj predmet na: Blagoja Parovića 15, Beograd RS 11030

Pokloni
Ako je stavka označena kao poklon kada je kupljena i poslata direktno vama, dobićete poklon kredit u iznosu vrednosti vašeg povrata. Kada primite vraćenu stavku, poklon bon će vam biti poslan poštom.

Ako artikl nije označen kao poklon prilikom kupovine ili je poklonodavac poslao narudžbinu sebi da vam ga pošalje kasnije, darovatelju ćemo poslati povrat novca i on će saznati za vaš povratak.

poštarina
Da biste vratili proizvod, pošaljite ga poštom na adresu: Blagoja Parovića 15, Beograd RS 11030

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje sopstvenih troškova dostave za vraćanje vaše stavke. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat novca, troškovi povratne dostave biće oduzeti od vašeg povraćaja.

U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje je potrebno da vaš razmenjeni proizvod dođe do vas može varirati.

Ako šaljete artikl iznad 75 USD, razmislite o korišćenju usluge isporuke koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja za isporuku. Ne garantujemo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.

----